未注冊(cè)設(shè)備，注冊(cè)時(shí)提示“系統(tǒng)錯(cuò)誤”
問(wèn)題原因：注冊(cè)時(shí)校驗(yàn)ESAM出錯(cuò)。
未注冊(cè)設(shè)備，注冊(cè)時(shí)提示“無(wú)后臺(tái)數(shù)據(jù)”
問(wèn)題原因：注冊(cè)過(guò)程中和后臺(tái)通信斷開(kāi)。解決方案：1、更換sim卡??2、拔插e(cuò)sam芯片或者更換esam芯片
未注冊(cè)設(shè)備，注冊(cè)時(shí)提示“注冊(cè)碼已注冊(cè)”
問(wèn)題原因：注冊(cè)碼已經(jīng)被注冊(cè)。
未注冊(cè)設(shè)備，注冊(cè)時(shí)提示“無(wú)注冊(cè)碼”
問(wèn)題原因：注冊(cè)碼輸入錯(cuò)誤。
未注冊(cè)設(shè)備，注冊(cè)失敗無(wú)提示原因
問(wèn)題原因：ESAM不匹配，正式版的ESAM用于正式注冊(cè)碼注冊(cè)，測(cè)試版的ESAM用于測(cè)試注冊(cè)碼注冊(cè)。解決方案：確定注冊(cè)碼是否和ESAM芯片是否匹配。
已注冊(cè)設(shè)備運(yùn)行一段時(shí)間，重啟后提示“重新注冊(cè)”
問(wèn)題原因：設(shè)備的MAC地址改變或ESAM芯片損壞，或者資產(chǎn)碼過(guò)期（重新注冊(cè)會(huì)提示系統(tǒng)異常）。解決方案：首先排除MAC地址是否改變，如果沒(méi)有改變需要檢測(cè)ESAM芯片是否損壞，或者后臺(tái)校驗(yàn)有問(wèn)題多重啟幾次可恢復(fù)，資產(chǎn)碼過(guò)期聯(lián)系后臺(tái)解決。
觸摸屏不能點(diǎn)擊觸發(fā)
問(wèn)題原因：現(xiàn)行階段用于國(guó)網(wǎng)的觸摸屏?xí)翰恢С譄岵灏危瑤щ姴灏魏笮枰匦滦?zhǔn)重啟。解決方案：執(zhí)行ts_calibrate命令校準(zhǔn)觸摸屏，成功執(zhí)行后reboot重啟設(shè)備。結(jié)果假設(shè)：如果執(zhí)行校準(zhǔn)命令失敗，可能是TCU沒(méi)有識(shí)別到觸摸屏；成功執(zhí)行后點(diǎn)擊屏幕出現(xiàn)偏移，需要重新校準(zhǔn)，每次校準(zhǔn)5個(gè)點(diǎn)。?
GPS定位無(wú)效
問(wèn)題原因：沒(méi)有接GPS外置天線或場(chǎng)地遮擋物太多。解決方案：外接天線仍無(wú)法定位，可通過(guò)修改配置文件手動(dòng)定位。
已注冊(cè)設(shè)備啟動(dòng)后黑屏
問(wèn)題原因：LVDS接口損壞、LVDS接口沒(méi)連接穩(wěn)定、顯示屏損壞、tcu進(jìn)程沒(méi)有起來(lái)解決方案：首先通過(guò)ps命令檢測(cè)tcu進(jìn)程是否起來(lái)，如果沒(méi)有請(qǐng)檢測(cè)啟動(dòng)腳本和tcu程序是否燒錄。結(jié)果假設(shè)：檢測(cè)tcu軟件沒(méi)有問(wèn)題后問(wèn)題仍不能解決，請(qǐng)檢查硬件連接和硬件問(wèn)題。
已注冊(cè)設(shè)備啟動(dòng)時(shí)停留在“小企鵝”界面
問(wèn)題原因：設(shè)備分區(qū)丟失或加載內(nèi)核失敗。問(wèn)題辨別：如果能通過(guò)串口或網(wǎng)口操作TCU說(shuō)明是分區(qū)丟失導(dǎo)致國(guó)網(wǎng)守護(hù)進(jìn)程沒(méi)起來(lái)，如果不能操作說(shuō)明是加載內(nèi)核出現(xiàn)了問(wèn)題。解決方案：分區(qū)丟失時(shí)需要重新建立恢復(fù)分區(qū)，內(nèi)核加載出現(xiàn)問(wèn)題需要重新燒寫(xiě)內(nèi)核，然后將注冊(cè)信息恢復(fù)。